Nous sommes intransigeants sur les questions de convivialité, de fiabilité, de sécurité et de respect de l’intégrité de chacun de nos utilisateurs, qu’ils soient vendeur ou acheteur.
C’est au cœur de notre système qualité et le moteur de toutes nos actions pour améliorer cette place de marché dans l’intérêt de tous ses utilisateurs.
Nous avons mis en place différentes procédures.
Pour publier des annonces ou contacter les annonceurs, l’inscription sur le site est obligatoire.
L’inscription des annonceurs est obligatoire pour surveiller et contrôler le catalogue d’annonces.
L’inscription des acheteurs est requise pour respecter la vie privée des annonceurs et pour limiter les abus, les tentatives d’arnaque.
Lors de l’inscription, l’adresse IP et l’adresse email sont collectées et recoupées avec une base de données externe partagée par plusieurs sites internet pour vérifier qu’elles n’ont pas déjà été blacklistées / bloquées.
Les éléments déjà identifiés dans cette liste se voient refuser l’inscription et l’accès au site.
Pour publier une annonce, chaque membre doit accepter les conditions générales d’utilisation du site.
Pour contacter un annonceur, il faut être connecté au service et avoir créé un compte acheteur ici.
Sans compte acheteur valide, il est impossible de contacter les annonceurs.
Seuls les acheteurs vérifiés peuvent voir leur N° de téléphone s’il a été renseigné par l’annonceur.
Seuls les comptes acheteurs ont accès au formulaire de contact présent sur les annonces.
C’est un formulaire sécurisé et personnalisé pour l’annonceur.
L’acheteur n’a pas la possibilité de modifier ou cacher son nickname ou son adresse email d’expédition.
L’email envoyé à un annonceur en provenance d’un membre intéressé par son annonce est transmis via le serveur de JeVendsMesCheveux.com. Le nom, l’email, le type d’acheteur, sa date d’inscription sur le site, l’adresse IP de l’émetteur sont automatiquement consignées dans le message envoyé.
Seul l’annonceur a le pouvoir de décider s’il donne suite à une requête d’un acheteur : transmission de détails complémentaires et d’éléments de contact (email, téléphone, skype, etc).
Pour répondre, il suffit de cliquer sur le bouton « Répondre » de votre gestionnaire de courrier électronique. L’adresse email cible est automatiquement reportée dans le champ Destinataire. L’adresse email que vous avez renseigné lors de l’inscription sur JeVendsMesCheveux.com sera visible dans l’email de réponse que vous envoyez au membre qui vous a contacté.
Chaque membre inscrit qui utilise ce site à des fins frauduleuses ou en violation des conditions d’utilisation est banni.
Les informations de connexion des membres bannis sont ajoutés au fichier cité plus haut pour empêcher leur réutilisation ici et sur tous les autres sites partenaires.
